Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại td77

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên td77, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
td77 Quy định sử dụng tài khoản tại td77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu Kết nối tài khoản của bạn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Lưu trữ giao dịch Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống và có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản.
Thay đổi điều khoản Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Bạn luôn có thể đọc phiên bản mới nhất tại trang này.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn vào thời điểm đó.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp-rút hoặc bất kỳ vấn đề nào cần giải thích ngay lập tức.

Email

Gửi email nếu bạn muốn lưu lại lịch sử trao đổi về điều khoản hoặc cần giải thích chi tiết bằng văn bản chính thức.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản bằng tiếng Việt, đặc biệt tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan theo điều khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ ở nơi bạn đang truy cập.

Có. Theo điều khoản, ví dùng để nạp tiền phải thuộc chính chủ tài khoản. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ ví của người khác, kể cả người thân.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.